Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience SodaStream
Comment puis-je échanger mes cylindres de CO2 vides ?
Vous pouvez échanger vos cylindres vides contre des pleins chez nos détaillants partenaires ou via notre service de recharge en ligne avec livraison à domicile.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Les commandes sont généralement traitées en 24h et livrées sous 3 à 5 jours ouvrables. Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès l'expédition.
Les bouteilles de gaz sont-elles compatibles avec tous les modèles ?
Non, les cylindres Quick Connect (rose) sont compatibles avec les nouvelles machines comme la Terra ou la Duo, tandis que les cylindres à visser (bleu) conviennent aux anciens modèles.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour nous retourner un produit non utilisé dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay.
Les bouteilles de gaz sont-elles sécurisées pour un usage domestique ?
Absolument. Nos cylindres sont soumis à des contrôles de sécurité rigoureux et répondent aux normes internationales les plus strictes pour une utilisation à domicile en toute confiance.